CERTIFICATS DE CASIER JUDICIAIRE ESPAGNOLS
CONDITIONS GÉNÉRALES
Identification du fournisseur
www.spanishcriminalrecordcheck.com est un site exploité et géré par Gareth Stonier, dont l’adresse enregistrée en Espagne est Avenida Benidorm 103, Esc 2, 1J, 03550 – Alicante.
2. Politique de confidentialité et cookies
Comment nous contacter
Si vous avez des questions concernant la politique de confidentialité de notre entreprise, les données que nous détenons sur vous ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits en matière de protection des données, n’hésitez pas à nous contacter.
Envoyez-nous un email à : info@scrcservices.com Appelez-nous au : 0034 661 21 76 77
Ou écrivez-nous à : Avenida Benidorm 103, Esc 2, 1J, Alicante – 03550 Espagne.
Comment contacter l’autorité compétente
Si vous souhaitez déposer une plainte ou si vous estimez que nous n’avons pas traité votre demande de manière satisfaisante, vous pouvez contacter le Bureau du Commissaire à l’information ou l’organisme équivalent dans votre pays de résidence.
3. Informations sur le service
Notre service est ouvert à tout citoyen dans le monde qui possède ou a possédé un passeport valide et qui souhaite que
nous obtenions en son nom un certificat de bonne conduite espagnol, également connu sous le nom de certificat de casier judiciaire espagnol (certificado de antecedentes penales), auprès du Ministère de la Justice en Espagne.
4. Droit d’annulation
Une fois que vous avez demandé le(s) service(s) relatif(s) à l’obtention du certificat de bonne conduite espagnol
et/ou d’une traduction certifiée en anglais via la réception par nos soins de votre email contenant le
formulaire de demande dûment complété et signé (une signature électronique ou manuscrite sera suffisante), et que le
Ministère de la Justice en Espagne ait traité votre demande et/ou que le traducteur ait préparé la
traduction, vous êtes tenu de payer le prix actuel de £146.00 (ou son équivalent en euros) dans le cas du certificat de bonne conduite espagnol, ainsi qu’un supplément de £44.00 en cas de demande de traduction certifiée
La traduction en anglais, ou le montant équivalent en euros selon le taux de change officiel en vigueur, est requise. Le paiement est exigible dans les 7 jours ouvrables suivant la réception de la demande de paiement par courriel, virement bancaire ou PayPal. Des frais supplémentaires de 5% sont appliqués en cas de paiement par PayPal. Aucun autre mode de paiement n'est accepté. À défaut de paiement dans les délais impartis, nous nous réservons le droit d'engager toute action en justice nécessaire au recouvrement des sommes dues et des frais de justice.
Si vous souhaitez annuler votre demande après confirmation de sa réception, vous devrez payer des frais administratifs de £40 dans un délai de 7 jours ouvrables.
5. Notifications
Toutes les notifications que vous nous adressez doivent être envoyées aux coordonnées figurant sur ce site (www.spanishcriminalrecordcheck.com ). Nous pouvons vous notifier à l’adresse email ou postale que vous nous avez fournie lors de votre achat. (Une notification sera réputée reçue et valablement délivrée 24 heures après l’envoi d’un email ou trois jours après la date
d’envoi de toute lettre.) Pour la validité de toute notification, il sera suffisant de prouver, dans le cas
d’une lettre, que celle-ci a été correctement adressée, affranchie et déposée à la poste et, dans le cas d’un
email, que celui-ci a été envoyé à l’adresse email spécifiée du destinataire.
6. Conclusion
Ces conditions sont régies par le droit anglais. Tout contrat relatif à l’achat de services sur ce site ainsi que
tout litige ou toute réclamation découlant de ou en relation avec ce contrat seront régis par
le droit anglais. Vous et nous convenons que les tribunaux d’Angleterre et du Pays de Galles auront une
compétence exclusive. Toutefois, si vous résidez en Irlande du Nord, vous pouvez également engager des procédures en
Irlande du Nord, et si vous résidez en Écosse, vous pouvez également engager des procédures en Écosse.
7. Demandes en dehors de l’UE ou du Royaume-Uni
Pour les demandes effectuées en dehors de l’Union européenne ou du Royaume-Uni, un acompte de £45 ou €50 sera requis pour lancer le processus de demande d’un certificat de bonne conduite, le solde étant payable une fois que le certificat de bonne conduite et/ou la traduction certifiée en anglais sont prêts.
8. Délais et retards de traitement des services
Notre objectif est d'obtenir et de vous fournir votre certificat de casier judiciaire espagnol dans les meilleurs délais. 1 à 3 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre demande et de la réception de toutes les informations et documents nécessaires au traitement de votre requête.
Le délai de traitement indiqué est une estimation et peut être affecté par des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment les jours fériés nationaux ou régionaux espagnols, les interruptions ou retards temporaires affectant le ministère espagnol de la Justice ou d'autres autorités publiques compétentes, les défaillances techniques affectant les systèmes officiels et d'autres cas de force majeure.
En cas de retard, nous ferons des efforts raisonnables pour vous tenir informé et pour terminer le service dans les meilleurs délais.
Un retard dépassant le délai estimé de 1 à 3 jours ouvrables ne donne pas automatiquement droit à un remboursement. Toutefois, cela n'affecte en rien les droits et recours obligatoires dont dispose le client en vertu de la législation espagnole applicable en matière de protection des consommateurs.
Si le certificat n'a pas été obtenu ou si le service n'a pas été effectué dans les délais impartis 15 jours ouvrables À compter de la date à laquelle nous vous avons envoyé la confirmation que votre demande avait été reçue et était prête à être traitée, vous pouvez nous contacter pour demander l'annulation du service et le remboursement du montant payé, sous réserve des droits et obligations découlant de la loi applicable.
Lorsqu'un remboursement est légalement dû, il sera traité conformément aux exigences légales applicables et, lorsque la loi l'exige, en utilisant le même mode de paiement initialement utilisé par le client.