CERTIFICADOS DE ANTECEDENTES PENALES EN ESPAÑA
TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
1. Identificación del proveedor
www.spanishcriminalrecordcheck.com es un sitio web operado por Gareth Stonier, con domicilio registrado en España en Avenida Benidorm 103, Esc 2, 1J, 03550 – Alicante.
2. Política de privacidad y cookies
Cómo contactarnos
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, los datos que tenemos sobre usted o desea ejercer alguno de sus derechos de protección de datos, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Envíenos un correo electrónico a: info@scrcservices.com Llámenos al: 0034 661 21 76 77
O escríbanos a: Avenida Benidorm 103, Esc 2, 1J, Alicante – 03550 España.
Cómo contactar con la autoridad competente
Si desea presentar una queja o considera que no hemos resuelto su problema de manera satisfactoria, puede ponerse en contacto con la Oficina del Comisionado de Información o su equivalente en su país de residencia.
3. Información del servicio
Nuestro servicio está disponible para cualquier ciudadano en todo el mundo que posea o haya poseído un pasaporte válido y que desee que
nosotros obtengamos en su nombre un certificado de buena conducta español, también conocido como certificado de antecedentes penales, a través del Ministerio de Justicia en España.
4. Derecho de cancelación
Una vez que haya solicitado el/los servicio(s) relacionados con la obtención del certificado de buena conducta español
y/o una traducción certificada al inglés mediante la recepción por nuestra parte de su correo electrónico con el
formulario de solicitud debidamente cumplimentado y firmado (una firma electrónica o manuscrita será suficiente), y que el
Ministerio de Justicia en España haya procesado su solicitud y/o el traductor haya preparado la
traducción, usted está obligado a pagar el precio actual de £146.00 (o su equivalente en euros) en el caso del certificado de buena conducta español, y un coste adicional de £44.00 en caso de solicitar la traducción certificada
Traducción al inglés o el importe equivalente en euros según el tipo de cambio oficial vigente. El pago debe realizarse en un plazo de 7 días hábiles tras la recepción de la solicitud de pago por correo electrónico, transferencia bancaria o PayPal. Se aplicará un recargo 5% en caso de pago mediante PayPal. No se aceptan otras formas de pago. En caso de impago en el plazo estipulado, nos reservamos el derecho a emprender las acciones legales necesarias para recuperar el importe adeudado, así como los gastos legales correspondientes.
Si desea cancelar su solicitud después de haber confirmado su recepción, deberá abonar una tasa administrativa de £40 dentro de los 7 días hábiles.
5. Notificaciones
Todas las notificaciones que nos envíe deberán remitirse a los datos de contacto de este sitio web (www.spanishcriminalrecordcheck.com ). Podemos notificarle a través de la dirección de correo electrónico o postal que nos haya proporcionado al realizar una compra. (Se considerará que la notificación ha sido recibida y debidamente entregada 24 horas después del envío de un correo electrónico o tres días después de la fecha de
envío de cualquier carta.) Para la entrega de cualquier notificación, será suficiente demostrar, en el caso
de una carta, que esta fue correctamente dirigida, franqueada y depositada en el correo y, en el caso de
un correo electrónico, que fue enviado a la dirección de correo electrónico especificada del destinatario.
6. Conclusión
Estos términos se rigen por la legislación inglesa. Cualquier contrato para la compra de servicios de este sitio web y
cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con dicho contrato se regirá por
la legislación inglesa. Usted y nosotros acordamos que los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción
exclusiva. No obstante, si usted es residente en Irlanda del Norte, también podrá iniciar procedimientos en
Irlanda del Norte, y si es residente en Escocia, también podrá iniciar procedimientos en Escocia.
7. Solicitudes desde fuera de la UE o del Reino Unido
Para las solicitudes realizadas desde fuera de la Unión Europea o del Reino Unido, se requerirá un depósito de £45 o €50 para iniciar el proceso de solicitud del certificado de buena conducta, pagadero por adelantado, siendo el resto abonado una vez que el certificado de buena conducta y/o la traducción certificada al inglés estén listos.
8. Tiempos y demoras en el procesamiento del servicio
Nuestro objetivo es obtener y proporcionarle su certificado de antecedentes penales español en un plazo de 1 a 3 días laborables a partir de la confirmación de su solicitud y la recepción de toda la información y documentación necesaria para procesar su petición.
El plazo de tramitación indicado es una estimación y puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestro control razonable, como los días festivos nacionales o regionales españoles, las interrupciones o retrasos temporales que afecten al Ministerio de Justicia español u otras autoridades públicas competentes, los fallos técnicos que afecten a los sistemas oficiales y otros casos de fuerza mayor.
En caso de que se produzca un retraso, haremos todo lo posible por mantenerle informado y por completar el servicio tan pronto como sea razonablemente posible.
Un retraso superior al plazo estimado de 1 a 3 días laborables no da derecho automáticamente al cliente a un reembolso. Sin embargo, esto no afecta a los derechos o recursos legales que le asistan en virtud de la legislación española de protección al consumidor.
Si no se ha obtenido el certificado o no se ha completado el servicio dentro del plazo 15 días laborables A partir de la fecha en que le enviamos la confirmación de que su solicitud había sido recibida y estaba lista para su procesamiento, puede ponerse en contacto con nosotros para solicitar la cancelación del servicio y el reembolso del importe pagado, sin perjuicio de los derechos y obligaciones que surjan en virtud de la legislación aplicable.
Cuando corresponda un reembolso por ley, este se procesará de acuerdo con los requisitos legales aplicables y, cuando así lo exija la ley, utilizando el mismo método de pago que utilizó originalmente el cliente.