Preguntas Frecuentes
Respuestas claras antes de solicitar tu certificado
¿Cómo puedo estar seguro de que este certificado es un auténtico certificado de antecedentes penales español?
Cada certificado incluye un código de verificación seguro que se puede ingresar en el sitio web seguro del Ministerio de Justicia de España, el cual autentica su certificado.
¿Cómo puedo saber que me proporcionará el servicio que estoy solicitando y que puedo confiar en su empresa?
Antes de solicitar el pago final, podemos enviarle por correo electrónico una versión redactada de su certificado para que pueda comprobar que le hemos proporcionado el servicio que ha solicitado. También le invitamos a leer los testimonios en Trustpilot si necesita mayor tranquilidad.
¿Cuánto tiempo tarda en llegarme mi certificado?
Una vez que hayamos confirmado su solicitud por correo electrónico, se tarda de 1 a 3 días en procesarla bajo circunstancias normales. Una vez realizado y recibido el pago, le enviaremos por correo electrónico la versión electrónica de su certificado el mismo día, y el original se enviará por correo en un plazo de 2 días hábiles o mediante mensajería.
¿Este servicio es solo para ciudadanos del Reino Unido?
Cualquier persona de cualquier nacionalidad puede solicitar cualquiera de nuestros servicios, no están destinados únicamente a ciudadanos del Reino Unido.
¿Necesita mi pasaporte ser certificado por un abogado o notario?
No, solo necesitamos una copia legible de la página con la foto de su pasaporte para procesar su solicitud.
¿Cómo puedo realizar el pago?
El pago se puede realizar ya sea en libras esterlinas o en euros mediante transferencia bancaria. También aceptamos pagos a través de PayPal (recargo del 5 % para pagos con PayPal).
¿Puedo cancelar mi solicitud en cualquier momento?
Una vez que hayamos confirmado su solicitud y la hayamos enviado al Ministerio de Justicia para su tramitación, podrá cancelarla, pero esto implicará un cargo administrativo de 40 £ o su equivalente en euros.
¿Cuánto tiempo tengo para pagar?
El pago por nuestros servicios deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días después de que le informemos que su certificado está listo.
¿Cómo puedo saber si necesito la Apostilla de La Haya o la legalización de mi certificado?
Necesitaría consultar con la institución/autoridad que ha solicitado el certificado si requieren que el certificado venga con la Apostilla de La Haya o legalización. En el Reino Unido/UE, según la legislación vigente, no es necesario que este certificado venga con dicha apostilla o legalización cuando el certificado es emitido por otro Estado de la UE. Para otros países, por favor consulte con la institución/autoridad solicitante.
¿Dónde tiene la empresa sus oficinas registradas?
Tenemos oficinas en Londres (Reino Unido) y Alicante (España) y está dirigida por Gareth Stonier, una empresa unipersonal con sede en Alicante, España. Se pueden encontrar más detalles en la sección de contacto y en el párrafo de Identificación del Proveedor de la sección de términos y condiciones del sitio web.
Cada certificado incluye un código de verificación seguro que se puede ingresar en el sitio web seguro del Ministerio de Justicia de España, el cual autentica su certificado.
Antes de solicitar el pago final, podemos enviarle por correo electrónico una versión redactada de su certificado para que pueda comprobar que le hemos proporcionado el servicio que ha solicitado. También le invitamos a leer los testimonios en Trustpilot si necesita mayor tranquilidad.
Sí. Puedes solicitar tu certificado desde cualquier país. Gestionamos todo el proceso en España sin necesidad de que te desplaces.
No. Solo necesitas tu pasaporte y completar un formulario sencillo.
No, solo necesitamos una copia legible de la página con la foto de su pasaporte para procesar su solicitud.
El pago se puede realizar ya sea en libras esterlinas o en euros mediante transferencia bancaria. También aceptamos pagos a través de PayPal (recargo del 5 % para pagos con PayPal).
Una vez que hayamos confirmado su solicitud y la hayamos enviado al Ministerio de Justicia para su tramitación, podrá cancelarla, pero esto implicará un cargo administrativo de 40 £ o su equivalente en euros.
El pago por nuestros servicios deberá realizarse en un plazo máximo de 7 días después de que le informemos que su certificado está listo.
Necesitaría consultar con la institución/autoridad que ha solicitado el certificado si requieren que el certificado venga con la Apostilla de La Haya o legalización. En el Reino Unido/UE, según la legislación vigente, no es necesario que este certificado venga con dicha apostilla o legalización cuando el certificado es emitido por otro Estado de la UE. Para otros países, por favor consulte con la institución/autoridad solicitante.
Tenemos oficinas en Londres (Reino Unido) y Alicante (España) y está dirigida por Gareth Stonier, una empresa unipersonal con sede en Alicante, España. Se pueden encontrar más detalles en la sección de contacto y en el párrafo de Identificación del Proveedor de la sección de términos y condiciones del sitio web.
